Описываем все ваши процессы
«как есть», анализируем организационную структуру, особенности взаимодействия. Формируем опорную схему ваших бизнес-процессов, чтобы понимать, от чего мы отталкиваемся и к чему идем (прорисовываем
«как должно быть»). На этом этапе произойдет более четкое понимание, что нужно настраивать и как это должно работать в прикладном ПО.
Содержание работ:- Брифование ключевых сотрудников Заказчика;
- Аудит текущих процессов в зависимости от ролей пользователей;
- Проектирование логики процессов в формате ментальной карты;
-
Написание ТЗ на настройку системы Битрикс24 в разрезе отдельных бизнес-задач:- Моделирование процесса обработки входящих запросов: целевые действия, обязательные поля, точки контроля, типовые документы, регламент по срокам;
- Моделирование сценариев распределения лидов в зависимости от типа запроса;
- Моделирование сценариев распределения сделок в зависимости от сегмента;
- Моделирование сценариев автоматических действий для воронки прогрева лидов
- Составление дорожной карты проекта
/ 35 000 ₽1 - 2 недели